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D'Marrie Store

Trocas e Devoluções

Em caso de troca ou devolução a cliente deve entrar em contato pelo email [email protected] no prazo máximo de 72horas após o recebimento da mercadoria. O email deve conter os motivos da troca ou devolução para a análise do pedido. Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente junto da nota fiscal e dentro da embalagem original, com a etiqueta grampeada e sem uso.

Troca

O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar á vista na conta corrente que lhe será informada por email.

O frete de troca não é arcado pela loja virtual.

Devolução

O valor será restituído após 7 dias do email justificando a devolução.

Peças em SALE não podem ser trocadas.

Importante

1 - Caso o produto esteja sem etiqueta, com odor, manchas ou danificado, D’ Marrie s.t.o.r.e se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução.

2 - Se não houver alguém para receber, após duas tentativas de entrega os Correios devolvem o pedido para o endereço do remetente. Nestes casos para que o pedido seja reenviado, será cobrada uma nova taxa de entrega e a taxa do primeiro envio não é reembolsada.

3 - Se tiver alguma dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 98291-7725, das 09:00 às 18:00, de segunda à sexta-feira

Obrigada!